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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE BELGAS ONLINE

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web “belgasonline.com” del que MELIMATO PROJECTS SL con CIF: B66229576 es titular.
Para cualquier reclamación siempre se puede dirigir por teléfono al número +34 93 345 35 35, a la dirección de correo electrónico info@belgasonline.com o por correo postal a BELGASONLINE C/ TAMARIT 107 BAJOS 08015 BARCELONA.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Para la realización de un pedido o reserva en la tienda BELGASONLINE es necesario estar registrado en la web.
Todos los pedidos de productos aceptados por BELGASONLINE lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Estas cláusulas generales son válidas para cualquier compra realizada en nuestra web.

 

A – PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra web BELGASONLINE incluyen el I.V.A.
BELGASONLINE se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro portal constituyen una oferta y por lo tanto obligación de suministrar los productos al  precio marcado en el momento de la compra.
Todas las compras se efectuaran directamente en el portal BELGASONLINE, mediante pago por medios electrónicos disponibles en el portal en el momento de la compra.
Tras el pago, se generará una factura con los datos facilitados por el cliente y los datos del pedido que será remitida al e-mail facilitado por el cliente en su subscripción.

 

B – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

BELGASONLINE utilizará sus mejores recursos para la entrega de los productos en el menor tiempo posible, pero el tiempo de entrega puede fluctuar en función de múltiples factores imposibles de controlar (mal tiempo, huelgas, averías no previstas, etc..), lo que no afectará a la naturaleza de este contrato.
Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido, esta circunstancia será comunicada al cliente, indicándole la fecha estimativa en que este podrá ser servido. El cliente podrá optar entre continuar con el pedido o hacer uso de su derecho de desistimiento, en cuyo caso le será devuelto el importe íntegro del pedido por el mismo medio en que realizó el pago.

 

C – PROPIEDAD Y RIESGO

El cliente adquiere la posesión y por tanto la responsabilidad sobre el pedido una vez que haya recibido los productos en el domicilio de envío.

 

D – VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque BELGASONLINE hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

 

E – RECLAMACIONES

No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía email o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.
No se admitirán reclamaciones ni cambios sobre las cervezas envejecidas.
Las cervezas tienen una fecha inscrita de consumo preferente. En el caso de las cervezas envejecidas es posible que la fecha sobrepase la de consumo preferente. En BELGASONLINE disponemos de cámaras para el correcto envejecimiento de las cervezas. Es posible que el producto difiera del original.

 

F – ENVIOS

Los gastos de envío serán un precio fijo de 5,99€ en compras inferiores a 85€ y estarán incluidos en compras superiores a 85€.
Los gastos de envío se pagaran en el momento de confirmar el pedido y hacer el pago del mismo.
Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente. La Compañía asegura la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de los PRODUCTORES, AUTORES) no superior a las 72 horas laborales, únicamente se realizarán envíos a Península. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.

 

G – PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

 

H – GARANTÍA

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, BELGASONLINE devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. BELGASONLINE se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de BELGASONLINE, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a BELGASONLINE antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, BELGASONLINE iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

Si hay defectos en el interior de los productos BELGASONLINE no se hace responsable.
Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles reclamaciones de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de BELGASONLINE.

 

I – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Sólo aplicable a los consumidores finales personas físicas en aquellas ventas en las que se incluya la entrega en el domicilio del cliente por cuenta de BELGASONLINE.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación
El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a BELGASONLINE, a través de los medios y direcciones que aparecen al inicio de este contrato, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y que se haga llegar el producto en la máxima brevedad a nuestras instalaciones sin que se produzca una demora lesiva.

 

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, A excepción de los gastos de envío, que no serán devueltos en ningún caso y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a BELGASONLINE, través de los medios y direcciones que aparecen al inicio de este contrato y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, es decir, el transporte hasta nuestras instalaciones.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características de los bienes. Cualquier daño al embalaje no necesario para establecer la naturaleza y las características de los bienes, más allá de la información ofrecida por nuestra empresa, sí será aplicable al cliente. En el caso de embalajes que no pueden ser restituidos a su estado original, como blisters retractilados, requerimos que se nos consulte antes de desembalar el producto cualquier aspecto que no esté incluido en la ficha del producto y que pueda afectar en su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de BELGASONLINE, (usar uno de los medios y direcciones que aparecen al inicio de este contrato)
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien recibido el*
– Nombre del consumidor y usuario
– Domicilio del consumidor y usuario
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Excepciones al derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como por ejemplo la cerveza.
d) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
e) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

J – POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En esta sección, BELGASONLINE informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. BELGASONLINE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de BELGASONLINE, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a BELGASONLINE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con BELGASONLINE, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por BELGASONLINE, actualmente y en el futuro.
BELGASONLINE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos datos personales.
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con BELGASONLINE a través del correo electrónico info@belgasonline.com o el teléfono +34 93 345 35 35.

 

K – USO DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros que se descargan en tu equipo a través del navegador para almacenar información y recuperarla en posteriores visitas. Utilizamos cookies propias para recordar tus preferencias y tu cuenta. Si no deseas permitir el uso de cookies debes desactivarlas y borrarlas desde tu navegador. Este ajuste se encuentra habitualmente en el menú de “opciones” o “preferencias” de tu navegador.

 

Gracias por confiar en belgasonline.com.