your ads here

advertisement

Inici » PREGUNTES FREQÜENTS

PREGUNTES FREQÜENTS

Què és BelgasOnline?

Belgasonline és un marketplace en el qual trobaràs les millors referències de cervesa belga. Tant clàssiques com edicions limitades.

 

 

Tinc problemes amb la comanda. Com soluciono l’estat de la meva comanda?

Quan fas una comanda a BelgasOnline reps un email de confirmació de compra amb el teu número de comanda. Pots enviar-nos un e-mail a info@belgasonline.com o trucar-nos per telèfon indicant sempre el teu número de comanda. T’ajudarem ràpidament per solucionar qualsevol incidència.

 

 

Com compro a Belgasonline?

En les diferents fitxes de productes en Belgasonline podràs veure el botó de “Comprar” perquè puguis adquirir el producte que necessitis a la nostra botiga.

 

 

Com funciona la valoració de cerveses a Belgasonline?

Les valoracions es calculen gràcies a les puntuacions dels propis usuaris.

 

 

Com puc buscar una cervesa determinada en Belgasonline?

El més aconsellable és utilitzar el nostre cercador i realitzar-hi la teva consulta per nom de l’article, marca, etc … Si no recordes la marca del producte també pots buscar per estil de cervesa o utilitzant les descripcions que trobaràs a “Etiquetes

 

 

QUÈ FAIG SI M’ARRIBA ALGUNA AMPOLLA de la comanda TRENCADA?

Si quan et lliuren la comanda veus que la / caixa / s està trencada / s, colpejada / s o mullada / s fes-ho constar a l’albarà de lliurament, comprova el contingut el més aviat possible i comunica’ns per correu electrònic o telèfon quina ha estat la incidència perquè nosaltres puguem reposar la mercaderia el més aviat possible. Recorda: sempre abans de 24 hores des de la recepció de la comanda.

 

 

QUANT triga a arribar UNA COMANDA DES QUE FAIG LA COMPRA?

Des que nosaltres confirmem el pagament, la comanda es processa en el termini màxim de 72 hores (3 dies laborables). Un cop recollit per l’agència de transports trigarà a arribar al seu destí entre 1 i 2 dies depenent de la destinació, llevat de casos fortuïts o de força major.

 

 

Em vull donar de baixa de la base de dades de Belgasonline. Com ho faig?

És molt senzill. Envia’ns un e-mail des de la direcció amb la qual estàs registrat en Belgasonline a info@belgasonline.com amb l’assumpte “Donar-me de baixa”. D’aquesta manera, deixaràs de formar part de Belgasonline.